WTR轴承定制案例——太原风华信息装备股份有限公司，成立于1998年，由中国电子科技集团公司第二研究所、广东风华高新科技股份有限公司、山西省科技基金发展总责任公司、山西省经贸资产经营有限公司、山西省经济建设投资公司、山西省乡镇企业基金发展公司六家股东单位出资组建，注册资本4497万元。公司注册在太原高新技术产业开发区，是经山西省科技厅认定的“高新技术企业”，山西省经贸委认定的“科技型中小企业”，2003年列为山西省、太原市信息化工程示范企业，2004年被山西省经委认定为“省级企业技术中心”，2006年被太原市知识产权局设立为具有电子专用设备制造特色的专利成果转化示范基地。公司2002年通过了ISO9001：2000质量管理体系认证。几年来，公司已承担国家、省、市、高新技术开发区技术项目50余项。“新型电子片式元器件关键生产设备产业化项目”于2005年被国家发改委授予“国家高技术产业化示范工程”。同年，“新型电子元器件专用生产设备组线技术升级”项目也被国家发改委列入信息产业企业技术进步和产业升级专项。

太原风华信息装备股份有限公司黄经理在周六与客服部小张联系，由于黄经理需要轴承定制，不仅对质量有着重要的要求，更对技术部门来说是一个崭新的挑战，黄经理当时比较着急，一直希望让工程师确认是否可以帮其制作，虽然是周末，但由于客户情况特殊，客服小张便赶快与工程师联系，黄经理添加了小张的微信，并将图纸发给小张，小张更是第一时间将客户的图纸发给工程师，就这样，经过了一整个下午的联系，沟通，讨论，最终确定为客户制作，当与客户签单的那一刻，真的觉得一切的付出都是值得的，因为我们的付出得到了客户的肯定，在微信上，客户更是一直称赞我们维特瑞，无论是客服，销售，还是工程师，每一个环节我们都认真负责，努力给客户一个最满意的答案。

所有的一切事物，都要学会去链接，作为一名维特瑞人，尊重每一位访客，珍惜相遇的缘份，用情感去链接访客，做他们贴心的采购顾问，这种深层次的情感交流大于关系和利益。也正是因为这份感情，让我们更加珍惜，珍惜每一次与客户的沟通，珍惜每一次与客户的对话，我们坚信对待老顾客要像对待新顾客一样的热情，对待新顾客要像对待老顾客一样的周到。

我工作，我快乐，我成长，销售就是信心的传递，谈判就是决心的较量；销售过程就是建立感情的过程，目的就是获取信任。